1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności i Plików Cookies określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii w związku z korzystaniem z serwisu internetowego szatannieruchomosci.pl, zwanego dalej „Serwisem”.
Dbamy o prywatność użytkowników Serwisu oraz bezpieczeństwo przekazywanych przez nich danych osobowych. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z:
- Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”),
- ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
- przepisami dotyczącymi świadczenia usług drogą elektroniczną oraz komunikacji elektronicznej.
2. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych użytkowników Serwisu jest:
SZATAN Nieruchomości
ul. Graniczna 12
41-300 Dąbrowa Górnicza
tel. 797 161 651
e-mail:
strona internetowa:
dalej: „Administrator”.
3. Zakres przetwarzanych danych
W zależności od sposobu korzystania z Serwisu Administrator może przetwarzać w szczególności następujące dane:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- dane przekazane w treści wiadomości lub zapytania,
- informacje dotyczące poszukiwanej, sprzedawanej, wynajmowanej lub oferowanej nieruchomości,
- dane dotyczące nieruchomości,
- adres IP urządzenia,
- dane techniczne dotyczące urządzenia, systemu operacyjnego i przeglądarki,
- informacje dotyczące aktywności użytkownika w Serwisie,
- dane gromadzone za pomocą plików cookies i podobnych technologii – w zakresie zależnym od udzielonych zgód.
Podanie danych osobowych za pomocą formularza kontaktowego, wiadomości e-mail lub kontaktu telefonicznego jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do udzielenia odpowiedzi, przygotowania oferty lub realizacji usług świadczonych przez Administratora.
4. Cele i podstawy przetwarzania danych
Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:
1. Obsługa zapytań i kontakt z użytkownikami
Dane przekazane za pomocą formularza kontaktowego, poczty elektronicznej, telefonu lub innych kanałów komunikacji przetwarzane są w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji.
Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na komunikacji z osobami zainteresowanymi ofertą – albo art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli kontakt zmierza do zawarcia umowy.
2. Przedstawianie ofert nieruchomości i świadczenie usług pośrednictwa
Dane mogą być przetwarzane w celu przedstawienia odpowiednich ofert, podjęcia działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy oraz zawarcia i wykonania umowy.
Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
3. Realizacja obowiązków prawnych
Dane mogą być przetwarzane w zakresie niezbędnym do realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności przepisów podatkowych, rachunkowych oraz innych obowiązków dotyczących działalności pośrednika nieruchomości.
Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
4. Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami
Dane mogą być przetwarzane w celu zabezpieczenia interesów prawnych Administratora, w tym ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
5. Zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego funkcjonowania Serwisu
Administrator może przetwarzać informacje techniczne związane z korzystaniem z Serwisu w celu zapewnienia jego bezpieczeństwa, diagnozowania błędów, zapobiegania nadużyciom oraz zapewnienia prawidłowego działania infrastruktury informatycznej.
Podstawą prawną może być art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.
6. Analityka i statystyka
Jeżeli w Serwisie wykorzystywane są narzędzia analityczne wymagające zgody użytkownika, dane są przetwarzane po uzyskaniu odpowiedniej zgody.
Zgoda może zostać w dowolnym momencie wycofana poprzez zmianę ustawień dotyczących plików cookies.
7. Marketing
Jeżeli Administrator wykorzystuje dane lub technologie cookies do celów marketingowych wymagających zgody, takie przetwarzanie następuje dopiero po jej uzyskaniu.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
5. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.
Odbiorcami danych mogą być w szczególności:
- dostawcy usług hostingowych i serwerowych,
- dostawcy usług IT i podmioty obsługujące Serwis,
- dostawcy poczty elektronicznej,
- dostawcy systemów CRM i narzędzi wykorzystywanych do obsługi klientów,
- biura rachunkowe i księgowe,
- kancelarie prawne,
- dostawcy narzędzi analitycznych – jeżeli są wykorzystywane,
- podmioty świadczące usługi marketingowe – jeżeli są wykorzystywane,
- inne podmioty uczestniczące w realizacji usług związanych z obrotem nieruchomościami, jeżeli jest to niezbędne do realizacji usługi i istnieje odpowiednia podstawa prawna.
Dane mogą być również udostępnione organom publicznym, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.
6. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zgromadzone.
W szczególności:
- dane związane z zapytaniami – przez okres niezbędny do obsługi zapytania, a następnie przez okres uzasadniony możliwością ponownego kontaktu lub dochodzenia roszczeń,
- dane związane z zawarciem i realizacją umowy – przez okres jej obowiązywania, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub okres przedawnienia roszczeń,
- dane księgowe i podatkowe – przez okres wymagany odpowiednimi przepisami,
- dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania lub wcześniejszego ustania celu przetwarzania,
- dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu – do czasu ustania tego interesu albo skutecznego wniesienia sprzeciwu, o ile ma on zastosowanie.
7. Prawa osób, których dane dotyczą
Osobie, której dane dotyczą, w przypadkach przewidzianych przez RODO przysługuje prawo do:
- dostępu do swoich danych osobowych,
- otrzymania kopii danych,
- sprostowania nieprawidłowych danych,
- uzupełnienia danych,
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
- wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli podstawą przetwarzania była zgoda.
W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z Administratorem lub Inspektorem Ochrony Danych pod adresem:
Osobie, która uważa, że jej dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami, przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
W związku z korzystaniem przez Administratora z usług zewnętrznych dostawców technologicznych może w określonych przypadkach dochodzić do przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).
Jeżeli takie przekazanie występuje, Administrator stosuje wymagane prawem mechanizmy zapewniające odpowiedni poziom ochrony danych, w szczególności decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne.
Zakres przekazywania danych zależy od usług i narzędzi faktycznie wykorzystywanych w Serwisie.
9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Dane użytkowników Serwisu co do zasady nie są wykorzystywane przez Administratora do podejmowania wobec nich decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających, opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu.
W przypadku wykorzystywania narzędzi analitycznych lub reklamowych może dochodzić do automatycznej analizy aktywności użytkownika w zakresie przewidzianym przez dostawcę danego narzędzia i zaakceptowanym przez użytkownika w ustawieniach cookies.
10. POLITYKA PLIKÓW COOKIES
Czym są pliki cookies?
Pliki cookies („ciasteczka”) to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze stron internetowych.
Cookies mogą umożliwiać
Rodzaje wykorzystywanych cookies
W Serwisie mogą być wykorzystywane następujące kategorie plików cookies:
Niezbędne cookies
Są konieczne do prawidłowego działania Serwisu, jego podstawowych funkcji oraz zapewnienia bezpieczeństwa. Ich stosowanie nie wymaga zgody użytkownika w zakresie, w jakim są one niezbędne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika.
Funkcjonalne cookies
Pozwalają zapamiętać określone wybory lub ustawienia użytkownika i zwiększyć komfort korzystania z Serwisu.
Jeżeli ich zastosowanie nie jest niezbędne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika, mogą wymagać jego wcześniejszej zgody.
Analityczne i statystyczne cookies
Pozwalają uzyskać informacje dotyczące sposobu korzystania z Serwisu, np. liczby odwiedzin, popularności poszczególnych podstron czy sposobu poruszania się użytkowników po stronie.
Cookies analityczne wymagające zgody są uruchamiane dopiero po jej uzyskaniu.
Marketingowe cookies
Mogą służyć do analizowania zainteresowań użytkownika, mierzenia skuteczności działań reklamowych oraz dopasowywania reklam.
Są wykorzystywane wyłącznie po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika.
Cookies własne i zewnętrzne
Serwis może wykorzystywać:
- cookies własne – pochodzące bezpośrednio z domeny Serwisu,
- cookies podmiotów trzecich – pochodzące od zewnętrznych usługodawców, których rozwiązania zostały zintegrowane z Serwisem.
W zależności od aktualnej konfiguracji strony mogą to być w szczególności dostawcy usług analitycznych, map, materiałów multimedialnych, usług społecznościowych lub reklamowych.
Szczegółowa lista aktywnych cookies powinna być dostępna w panelu zarządzania zgodami cookies, jeżeli taki mechanizm jest stosowany w Serwisie.
Zgoda na cookies
Podczas pierwszej wizyty w Serwisie użytkownik może otrzymać możliwość określenia swoich preferencji dotyczących plików cookies.
Cookies, które nie są niezbędne do prawidłowego działania Serwisu, w szczególności analityczne i marketingowe, powinny być uruchamiane dopiero po wyrażeniu odpowiedniej zgody.
Użytkownik powinien mieć możliwość:
- zaakceptowania wszystkich opcjonalnych cookies,
- odrzucenia opcjonalnych cookies,
- wyboru poszczególnych kategorii cookies,
- późniejszej zmiany swoich ustawień.
Brak zgody na opcjonalne cookies nie powinien uniemożliwiać korzystania z podstawowych funkcji Serwisu.
Wycofanie zgody i zmiana ustawień
Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić swoje preferencje dotyczące plików cookies za pomocą mechanizmu zarządzania zgodami dostępnego w Serwisie – jeżeli został wdrożony.
Użytkownik może również zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej, w tym zablokować lub usunąć pliki cookies.
Należy pamiętać, że ograniczenie obsługi niezbędnych plików cookies może spowodować nieprawidłowe działanie niektórych funkcji Serwisu.
Logi serwera
Korzystanie z Serwisu może wiązać się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym przechowywany jest Serwis.
Informacje dotyczące zapytań mogą być zapisywane w logach serwera i obejmować
- adres IP,
- datę i czas połączenia,
- informacje dotyczące przeglądarki i systemu operacyjnego,
- adres żądanego zasobu,
- informacje dotyczące błędów i działania Serwisu.
Logi serwera mogą być wykorzystywane w celach technicznych, administracyjnych, diagnostycznych oraz związanych z bezpieczeństwem Serwisu.
Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed przypadkową lub bezprawną utratą, zniszczeniem, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem.
Dostęp do danych posiadają wyłącznie osoby oraz podmioty, dla których jest on niezbędny do realizacji powierzonych zadań.
Linki do zewnętrznych stron internetowych
Serwis może zawierać odnośniki do stron internetowych lub usług innych podmiotów.
Administrator nie odpowiada za zasady ochrony prywatności stosowane przez właścicieli zewnętrznych serwisów. Użytkownik powinien zapoznać się z polityką prywatności danego serwisu przed przekazaniem za jego pośrednictwem danych osobowych.
Zmiany Polityki Prywatności
Administrator może aktualizować niniejszą Politykę Prywatności i Plików Cookies w szczególności w przypadku:
- zmiany przepisów prawa,
- zmiany sposobu przetwarzania danych,
- wdrożenia nowych funkcjonalności Serwisu,
- zmiany wykorzystywanych narzędzi analitycznych lub marketingowych,
- zmiany dostawców usług technologicznych.
Aktualna wersja dokumentu będzie publikowana w Serwisie.
Kontakt
W przypadku pytań dotyczących prywatności, ochrony danych osobowych lub wykorzystywania plików cookies prosimy o kontakt:
SZATAN Nieruchomości
ul. Graniczna 12
41-300 Dąbrowa Górnicza
tel. 797 161 651
e-mail: